Klient centrum - komunikace se zákazníky

Hledáme nadšené parťáky do týmu zákaznického servisu silného brandu v oblasti financování a pojištění světoznámých značek aut. Komunikace se zákazníkem, důraz na jejich spokojenost a snaha pořád zlepšovat nabízené služby – to budou hlavní úkoly.

Pozice je vhodná pro zkušené reprezentanty klientské péče, ale i pro čerstvé absolventy střední školy. Po zaškolení nabízíme možnost občasné práce z domova, ale primárně máme příjemnou moderní kancelář na metru Bořislavka.

Co by na Tebe čekalo?

• Komunikace s klienty (primárně telefonicky) - zodpovídat dotazy k uzavřeným smlouvám a ujasňovat postupy k dokládání dokumentů

• Zpracování e-mailů a další administrativy

• Vyřizování požadavků zákazníků v interních systémech a z online formulářů

• Spolupráce s kolegy z ostatních úseků společnosti

• Možnost podílet se na dalších projektech

Co od Tebe čekáme my?

• Středoškolské vzdělání s maturitou a znalost práce s PC

• Dobré komunikační schopnosti, proaktivita

• Prozákaznickou orientaci, odolnost vůči zátěži

• Čistý trestní rejstřík

Podmínkou pro spolupráci je v průběhu zkušební doby složit zkoušku u ČNB na spotřebitelský úvěr. Na zkoušku Tě samozřejmě připravíme. Jsou připravené potřebné materiály, podpora zkušenějších a také prostor k učení.

Co Ti nabídneme my?

• Práci ve stabilní a renomované finanční společnosti

• Férovou nástupní mzdu a bonusy za splněné cíle

• Pracovní dobu pondělí až pátek v rozmezí 8:00 – 17:00

• 5 týdnů dovolené, 5 dní zdravotního volna

• Širokou škálu volitelných nefinančních benefitů (kultura, sport, wellness, připojištění, jazykové kurzy atd.)

• Pracovní smlouvu na dobu určitou na jeden rok (s výhledem na přechod na dobu neurčitou)

• Moderní kanceláře na Praze 6 hned u metra A, občasný homeoffice